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 設計原則

時(shí)間原則:等待時(shí)間最小化;
優(yōu)先原則:核心體檢項目、VIP優(yōu)先排隊
區分男女原則:針對某些體檢項目可識別性別
區域優(yōu)先原則:避免跨區域折返
餐前餐后原則:優(yōu)先安排餐前項目后才開(kāi)始餐后項目
項目依賴(lài)原則:如:做肺功能檢查前要先完成一般檢查 

 系統組成

體檢智能導檢系統主控軟件:
 

需要與體檢系統對接,安裝在體檢中心服務(wù)器內,可根據不同的環(huán)境、不同的項目、不同的導檢規則,經(jīng)過(guò)系統邏輯運算合理分配人員,保證每個(gè)體檢人員快速完成體檢,并能對終端設備進(jìn)行有效管理。

 

導檢臺軟件:
 

管理某個(gè)區域體檢人員隊列調配,安裝在導檢臺工作人員電腦上。

 

醫生呼叫器:
 

虛擬呼叫器,安裝在醫生電腦上

 

媒體播放機:
 

主要控制每個(gè)顯示設備的顯示信息如醫生介紹,叫號、等待人員信息;可根據需求加配掃碼或讀卡器與播放機連接。

 

智能語(yǔ)音播報系統:
 

主要控制語(yǔ)音播報、語(yǔ)音庫、語(yǔ)音觸發(fā)排序等。

 

液晶顯示終端:
 

通常安裝在體檢等待區域、體檢房間門(mén)口,顯示導檢系統;可根據不同環(huán)境選配。

 

應用單位:
 

醫院、健康管理中心

功能要點(diǎn)

刷條形碼
 

體檢人員直接到指定位置刷條形碼或刷卡登記,顯示屏提升第一站進(jìn)入哪個(gè)體檢區域哪個(gè)科室體檢。

排隊顯示和指引
 

1、體檢人員進(jìn)入指定區域和指定科室排隊后,通過(guò)液晶電視顯示終端可以看到自己排在第幾位,需要等候多少時(shí)間?
2、在體檢人員完成一個(gè)科室的體檢后,系統會(huì )提示下一站體檢人員該去哪個(gè)區域哪個(gè)科室;
3、可根據需求增加地圖顯示功能,即提示下一站去哪個(gè)科室的同時(shí)可以在地圖上進(jìn)行路線(xiàn)指引
4、科室液晶顯示屏可按順序顯示前面 例如:15人左右的排隊情況 。

系統排隊
 

1、體檢人員在到達體檢中心登記或報到時(shí)一次排隊,之后體檢排隊叫號系統將自動(dòng)根據實(shí)時(shí)的排隊等候情況與算法來(lái)合理安排下一個(gè)體檢項目
2、采用系統自動(dòng)排隊和人工干預相結合的方式,支持多種排隊算法,可對日常所有科室完成一個(gè)客戶(hù)的檢查時(shí)間進(jìn)行評估,從而作為系統自動(dòng)排隊參考更優(yōu)化計算體檢排隊隊列
3、支持診區自助(刷條形碼或刷卡)排隊。體檢人員可以通過(guò)任意診區的自助排隊終端刷條碼,進(jìn)入該診區的排隊等候并可在體檢過(guò)程中隨時(shí)查詢(xún)本人的體檢信息及體檢排隊情況
4、支持虛擬占位功能,保證先到人員能盡快完成優(yōu)先級項目
5 、支持 VIP 等體檢客戶(hù)的優(yōu)先排隊功能

 
后臺管理
 

1、管理人員可設置各科室參數,比如平均體檢時(shí)間、最多排隊人數、優(yōu)先級等
2、管理人員可以人工干預排隊隊列,將指定排隊人員遷移到其他隊列
3、可設置區域、診室兩級邏輯劃分,可設置不同的體檢項目結合
4、統計查詢(xún);清除中途退檢人員信息
5、通過(guò)專(zhuān)用的接口與體檢信息系統進(jìn)行對接,實(shí)現數據共享,避免 工作人員在多個(gè)系統間分別錄入所需數據
6、可以通過(guò)用星號代替客戶(hù)名字中的某個(gè)漢字等手段來(lái)實(shí)現體檢客戶(hù)的隱私保護

 
診室呼叫和導檢
 

1、醫生客戶(hù)端虛擬叫號器可呼叫下一位、重復呼叫、延后呼叫
2、查看自動(dòng)導檢信息,并告知體檢人員下一站體檢診室
3、排隊叫號信息與智能語(yǔ)音播報系統數據同步,并按觸發(fā)先后順序進(jìn)行語(yǔ)音播報
4、支持過(guò)號延后功能,減輕客戶(hù)不滿(mǎn)情緒:并提高工作人員效率

 
流程圖 
 
 

 

 
 
系統圖  
 
 

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